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计划:以半年为周期计划实施目标
目标:A、打响网站品牌
B、网站运营销售收入
任务:提高网站的流量、培养客户的黏性;做好销售基础工作,实施销售激励和薪资体系。
策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
(一)第一个半年目标
第一阶段:
B2C\B2B网站开店完善期(1个月):5~10天的平台基本建设阶段,包括在淘宝、拍拍、易趣、阿里巴巴、慧聪等B2C\B2B网站开店,网站流程的优化以及页面美化;15~20天的信息搜集,每天的完整产品信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。
B2C营销网站平台制作上线期(1个月):2~5天的B2C源程序测试购买阶段,22~27天的B2C营销网站平台基本建设阶段包括同行业网站分析、网站策划、网站页面设计制作。
目的:保证网店/B2C营销网站的流畅、稳定运转,网站内容基本完整,收集用户反馈信息。
第二阶段:
网站运营初期(2个月):前期的信息完善,为网店/B2C营销网站的带来了一定的流量,阶段的重点放在网站用户的转换上,让拍拍、淘宝的浏览者及搜索引擎进入网站,查看的浏览者转化为B2C网络营销用户,另外网店的促销、推广还需进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上促销活动,主要是:网络广告、网站合作。
目的:增加浏览者、提升网络销售收入。
第三阶段:
B2C网络营销网站平台完善期(1.5个月):20~25天的平台基本建设阶段,包括同行业网站分析、网站策划、网站设计、网站框架搭建。15~20网站包括网站流程的优化以及功能制作。这个阶段的主要任务是:网站的深化推广和网站性能的进一步完善。
目的:在原来B2C网络营销网站平台构造新的具有服装行业特色的功能。形成网站风格、再提高网站的流量。
第四阶段:
网站运营中期(2个月):这个阶段的重点应该放在资源整合和网站用户的转换提升上,让拍拍、淘宝、易趣的浏览者及搜索引擎进入网站,查看的浏览者转化为B2C网络营销用户,及时有效的数据收集及用户数据挖掘技术,使用电子邮件营销对浏览者定期发送订阅到产品促销信息。另外网站的促销、推广还需进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上促销活动,主要是:网络广告、网站合作、联合合作方推广。
目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。
第五阶段:
网站运营后期(1个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产品。
目的:市场开拓、全面提升产品销售率
(二)第二个半年计划
网站运营整合资源,建立电子报刊、网络杂志等全方位的B2C网络营销解决方案,实现产品信息的滚动发布。
1、详细掌握注册会员,并对其分门别类。尤其对订阅产品的会员做系统整理。
2、加大与会员的联系,建立纵、横沟通渠道,包括与其它网站相互联系。
3、逐步充实B2C网络营销团队,以高质量的产品服务消费者。
4、宣传网站品牌及产品服务质量,造就人心所向的网络品牌氛围。
5、大力提升网站的公信度和影响力。
B2C网络营销网站的推广方法必须要有针对性,注意2点:(1)、找准对象;(2):增加客户的信任度。作为B2C网络营销网站的所有者,产品必须质量保证,这才是真正的为消费者着想,否则,那就是坑蒙拐骗,不负责任,这样的网站销售是不会长久的。
1、软文推广
在一些高流量论坛写软文,扩大知名度。
2、博客推广
选择一些PR值高的博客,在这些网站开大量博客,并且加大量好友,写软文进行推广。
3、搜索引擎优化
搜引擎优化能够使网站在搜索引擎中获得和很好的排名,从而带来大量的用户,留住这些用户就靠高质量的网站内容,高质量的网站内容加搜索引擎优化是网站成功的基础。
4、公益服务性营销
节假日为客户提供一些免费、有用的电子杂志,电子书,贺卡,当然这些电子书,电子杂志,贺卡必须有新意,有创意,让客户觉得温馨,这样客户才会主动传播。
5、事件营销
可以是网站借助一个事件话题炒作,让网民谈论这个话题,扩大网站的知名度。如果网站有实力,也可以策划网络活动,联合有影响的网站一起推广。
6、口碑营销
口碑营销具有以下特点营销方式成功率高、可信度强。我个人认为B2C网络营销网站要想获得良好的口碑是一件不容易的事情,因为他必须最大的满足每一个患者,为所有的患者着想。
7、数据库营销、邮件推广
群发邮件,当然邮件内容必须新颖,有用,可观赏性,否则别人就会把它当做垃圾邮件,B2C网络营销网站可以在邮件中写一些生活小常识,衣着保养方面的内容。
8、投放广告
在广告联盟投放CPL广告,费用是非常低的,效果还不错。
(二)淘宝/拍拍/易趣网店推广策略
1.利用好橱窗推荐
橱窗推荐可以选热销货或市场稀缺货。在货物上架时,永远都优先上淘宝里的热销货、稀缺货。相信店主也很明白,淘宝搜索列表里的默认排序是从产品剩余时间少到多排的。这就表示,你最先上的货,会被最先搜索到。而热销货因为热销,所以需求量大,稀缺货,因为在现实市场或是淘宝市场都比较稀缺,而客户又很需求,那么,就能创造点击机会。店主在货品上架前,可以在淘宝里做下小小的调查,看看同类产品那些款比较热销,简单的搜索一下便可知道个大概。
2.利用好淘宝直通车
淘宝直通车,这是一个不错的推广手段,低成本,办大事。不知道店主有没有开始用这一项推广。您登录以后点击进入:我的淘宝页面,在左侧导航栏里有个“我要推广”,点击进入就有详细讲解。
3.一元拍,荷兰拍,搞活人气,在生意低谷的时候可以做拍卖,往往能提高流量。
4.做好节假日经营――节假日的促销活动。
5.参加淘宝公益活动,赚人心、赚人气。
6.各大论坛做软文宣传。
店主可以选择一些专业的论坛。比如一些购物论坛,购物网站等。还有类似“豆瓣”这样的网站也是很不错的选择,很多网友在上面交换自己的读书心得或逛街购物的心得,通常也有很多人在上面发布自己近期想要购买或是想要看的。只要精心策划一下,也许就能吸引过来一批客户。另外就是一些购物美容护肤之类的网站论坛。
7. 多参加淘宝论坛的各种话题和讨论
用心写一两篇精品贴,让淘宝卖家成为您的潜在客户。
8.旺旺上群发最新促销或是最新到货信息
这个手段可以有效的巩固老客户,但是有个缺点就是,有的人不太喜欢被这些消息骚扰。不过店主可以在不忙的时候,主动和老客户聊聊天,问问产品使用的情况,或是寒暄几句。
9.设置VIP
或是类似于满100返10元的让利活动等等。这些手段是推销必不可少的。
10.让人惊喜的小礼品
往往能出其不意地打动客户。在发货时,放上一个小礼品,通常都能使客户惊喜之外又很感动。店主不妨给客户送一袋护肤品使用装做礼物,又能赚人心,又能做产品推销。何乐而不为呢?
1、网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
2、业务开拓推广
网站业务开拓:网站产品和服务推广、保持和消费者的有效沟通、提高产品信息的覆盖率。
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括了活动推广、网站宣传推广。
b)客户信息分析
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